Ligações para o 192 de Catu, Crisópolis e Aramari não estão sendo completadas corretamente

Os moradores dos municípios de Catu, Crisópolis e Aramari estão com dificuldades para completar ligações para o Samu. Em Catu, onde o problema ocorre com todas as operadoras, as ligações estão sendo direcionadas para a recepção do hospital municipal. Em Crisópolis, onde as falhas acontecem com as operadoras Vivo e Oi (fixa) e em Aramari (operadoras Oi e Tim), as ligações não são completadas.

Nós procuramos as operadoras. Em nota, “a Claro esclarece que em virtude de uma falha sistêmica, as ligações encaminhadas para o 192 do município de Catu estavam sendo direcionadas para outro estabelecimento. A operadora informa que a instabilidade foi totalmente solucionada no dia 12 de julho, pela manhã, e pede desculpas pelos transtornos causados. A Claro reforça seu compromisso com a qualidade e continua investindo para oferecer os melhores serviços a seus clientes."

A Oi, operadora fixa responsável pelo direcionamento das ligações, “informa que problemas técnicos causaram falhas no serviço 192 nas cidades mencionadas. Os serviços foram restabelecidos hoje.”

A Tim e a Vivo foram procuradas, mas até o fechamento desta edição não nos responderam.

(Da redação)

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